Warning: getimagesize(): SSL operation failed with code 1. OpenSSL Error messages: error:14090086:SSL routines:ssl3_get_server_certificate:certificate verify failed in /home/shopeecheck.com/public_html/block/page-single.php on line 17

Warning: getimagesize(): Failed to enable crypto in /home/shopeecheck.com/public_html/block/page-single.php on line 17

Warning: getimagesize(https://upanh.shopeecheck.com/images/2021/04/29/image.png): failed to open stream: operation failed in /home/shopeecheck.com/public_html/block/page-single.php on line 17
Có thể bạn chưa biết điều này khi bán hàng trên shopee ( phần 2 )

Có thể bạn chưa biết điều này khi bán hàng trên shopee ( phần 2 )

shopeecheck shopeecheck
0 0 0

Có thể bạn chưa biết điều này khi bán hàng trên shopee

Các bạn xem phải Phần 1 của mình tại đây nhé

8. Trên Shopee khi bạn tăng giá gốc và tham gia chương trình khuyến mãi sẽ bị xóa lập tức.

Lý do tăng giá bất hợp lý.

-Mình cũng từng bị xóa kha khá sản phẩm vì lỗi này,( Nếu muốn tăng giá nên để khoảng 1 tuần sau đó hãy tham gia khuyến mại ), nên các bạn không nên làm những việc sau :

Sản phẩm đang để giá 100k tăng lên 120K sau đó ngay lập tức chạy khuyến mãi của shop giảm còn 80K. Sản phẩm có nguy cơ bị xóa rất cao.

Sản phẩm chuẩn bị được ngành hàng chọn để chạy khuyến mại, bạn lơ đãng tăng giá gốc ---> Xóa sản phẩm

9. Tin nhắn nào cần trả lời và tin nhắn nào không cần trả lời. Để tránh tính tỉ lệ phản hồi chat trên shopee.

-Theo kinh nghiệm của em và quy định của shopee thì :

+Các tin nhắn từ hệ thống tín nhắn quảng bá của shopee sẽ không tính tỉ lệ phản hồi chat. Nên các bác không cần trả lời cũng được.

+Các tin nhắn spam của các ứng dụng ngoài shopee thì phải trả lời trong 12h đầu khi tin nhắn được gửi đến. Trả lời xong chặn cho nó đỡ gửi tiếp. Các tài khoản spam bị shopee khóa cũng sẽ không tính vào tỉ lệ phản hồi chat nhé.

+Các tin nhắn của khách hàng thì phải xử lý trả lời nhanh nhất để tránh mất khách nhé các bác.

10. Nên lựa chọn máy in nào khi bán hàng trên Shopee

-Ngày xưa thì em có ôm 1 cái máy in Canon 2900 để in và cắt ra cho tiết kiệm. Nhưng về sau lượng đơn nhiều hơn thấy cái này đúng là nông dân. Nên quyết định mua ngay cái máy in nhiệt in đơn bóc dán cho đỡ mất công.Giá nó dao động tầm 1200-1300k bán trên Shopee. Giấy in thì tính trung bình tầm 150-200đ/ 1 đơn.In cực nhanh.

11. Một số phần mềm chỉnh sửa ảnh và video đơn giản khi làm sản phẩm cần có.

-Em có sử dụng một số phần mềm như sau :

Dành cho điện thoại :

- Snapseed phần mềm chuyên chỉnh màu, crop ảnh, chèn text… Rất thích hợp cho các bạn cần chỉnh sửa nhanh trên điện thoại

- Watermark Camera phần mềm chuyên chèn tên, logo nhanh để tránh bị sao chép

- Pixlr là phần mềm ghép khung ảnh và cắt ảnh nhanh trên điện thoại

- Viva video pro dùng cho điện thoại khi bạn muốn làm video nhanh

Dành cho máy tính :

- Phần mềm photoshop và lightroom là quá đủ để chỉnh sửa ảnh bán hàng rồi.

- Nếu không muốn cài cắm gì nhiều thì bạn dùng Canva.com cái này rất nhanh và tiện lợi.

- Ngoài ra nếu bạn nào cần thiết kế in ấn thì có thể dùng illustrator

- Phần mềm Camstasia cũng rất tiện và trực quan cho các bạn dùng trên máy tính

12. Xử lý đánh giá 1 sao vô lý hoặc cố ý của khách hàng

-Sau khi bạn đã liên hệ với khách qua điện thoại và nhắn tin nhưng không được khách hàng phản hồi hoặc thiện chí giải quyết. Hãy quay lại phần đánh giá 1 sao phản hồi rất ngắn gọn xúc tích để khách hàng sau nhìn vào thấy shop chuyên nghiệp:

Xin lỗi khách hàng

Hứa khắc phục hậu quả và đền bù cho khách hàng nếu yếu tố khách quan do sản phẩm.

Cảm ơn khách hàng đã mua hàng.

Chúng ta không nên đôi co và nói nhiều câu thừa sẽ làm khách hàng càng bực mình. Lấy bằng chứng gây bất lợi cho shop. Không phản hồi khách hàng khi tâm trạng đang bực tức hoặc không vui vẻ.

13. Tắt ngay tính năng trả giá nếu bạn có quá nhiều đơn hàng cần giải quyết.

- Kinh nghiệm của em là đã tắt ngay mục trả giá trên Shopee vì rất ít sử dụng và có nhiều vấn đề khi bật.

+ Có nhiều đối tượng lợi dụng chức năng này để trả giá mang tính lừa đảo ví dụ 200k trả còn 19đ mà các bạn không để ý bấm ok ngay. Và đơn hàng chuyển đi, khi phát hiện ra đã muộn.

+ Tạo tâm lý cho khách khi chat nghĩ rằng sản phẩm còn có thể mặc cả được có thể mua hớ, nên chậm chốt mua hàng.

14. Đừng bất ngờ khi ship gọi điện cho khách mà khách báo không đặt hàng

- Sau một số năm bán hàng thì em có rút ra một số nguyên nhân sau:

Con khách còn bé đặt hàng nhưng không nói với phụ huynh dẫn đến từ chối nhận

Hàng xóm cố tình trêu khách hàng và shop là người chịu trận.

Thông tin khách hàng bị lộ và bị đối thủ đặt đơn ảo bằng phần mềm

Khách hàng đặt quá nhiều đơn cho vui

15. Nếu bị khấu trừ tiền ship trên Shopee thì hãy kiểm tra lại thông số này ngay

Đầu tiên bạn thấy đơn hàng của mình bị tính thêm tiền ship cho shop của bạn. Hãy kiểm tra lại thông tin như sau:

Kiểm tra cân nặng thực tế của sản phẩm sau khi đóng gói để sửa ngay trên phần cân nặng của sản phẩm.

Kiểm tra kích thước của sản phẩm sau đóng gói, nếu chiều dài 1 cạnh hơn 30cm thì phải đo các chiều và bổ sung vào phần kích thước để tránh bị trừ phí nhé.

Các thông tin tiếp theo xin mời các bạn đón xem phần 3 ^^

Các bạn xem phải Phần 1 của mình tại đây nhé: 

Hi vọng thông tin sẽ giúp cho các bạn chưa biết

Xin cảm ơn

 

Nguồn: Vu Quang Trung

Top