Warning: getimagesize(): SSL operation failed with code 1. OpenSSL Error messages: error:14090086:SSL routines:ssl3_get_server_certificate:certificate verify failed in /home/shopeecheck.com/public_html/block/page-single.php on line 17

Warning: getimagesize(): Failed to enable crypto in /home/shopeecheck.com/public_html/block/page-single.php on line 17

Warning: getimagesize(https://upanh.shopeecheck.com/images/2021/04/07/Shop-ban-da-bao-gi-bi-tra-hang-thieu-hay-la-ban-khong-he-biet.jpg): failed to open stream: operation failed in /home/shopeecheck.com/public_html/block/page-single.php on line 17
Shop bạn đã bao giờ bị trả hàng thiếu hay là bạn không hề biết?

Shop bạn đã bao giờ bị trả hàng thiếu hay là bạn không hề biết?

shopeecheck shopeecheck
0 0 0

[CHUỖI BÀI VIẾT KIẾN THỨC BỔ ÍCH TỪ MEMBER TẠI LẬP NGHIỆP]

Post by: Yến Hà (Jami)

SHOP BẠN ĐÃ BAO GIỜ BỊ TRẢ HÀNG THIẾU HAY LÀ BẠN KHÔNG HỀ BIẾT?

Dạo gần đây thấy mọi người đang rộ lên vấn đề khó kiểm soát được hàng hoàn. Do đó, hôm nay mình xin phép được chia sẻ kinh nghiệm. Chắc hẳn để quản lý hàng hoàn, ngoài các shop chuyên nghiệp dùng phần mềm thì cũng có những shop đang tính bằng đếm đốt ngón tay, hoặc cứ đóng hàng về chờ đợi tổ tiên bảo rằng hàng luôn giao và hoàn đầy đủ.

Nhưng cuộc đời mà khi bạn say yes thì thực tế sẽ tát vào mặt bạn vài cái đau đớn. Bản thân mình cũng là 1 shop nhỏ đi lên. Bằng những đêm mò mẫm excel mình đã ngẫm nghĩ ra đc 1 cách khá là hữu hiệu đối với mình hiện tại. Đề quản lý lượt đơn hoàn và bị delay.

Mình đã làm 5 BƯỚC SAU:

B1: Mỗi ngày bạn hãy bấm vào giao hàng loạt chọn xuất 3 phiếu (phiếu giao hàng, phiếu đóng gói, phiếu gửi hàng) (hình 1)

B2: Mở excel như mình chia sẻ dưới đây. Copy mã đơn của các nhà vận chuyển, và mã đơn hàng (ở file phiếu đóng gói) vào từng sheet theo ngày (hình 2)

B3: Vào tất cả đơn hàng xuất tất cả đơn từ trước ngày gói đến hiện tại. Sau đó dán vào tab all (hình 3)

B4: Sau đó sang sheet các ngày để kiểm tra xem đơn nào trạng thái hoàn, đang giao, hoàn thành.

B5: Đối với đơn hoàn -> copy ra 1 danh sách để kiểm tra. Thiếu thì la làng lên đơn vị vận chuyển đòi, phải đòi cho bằng được. Vd đối với J&T, mình thương copy list các đơn bị thiếu vào phần phản ảnh vận chuyển để họ giải quyết cho mình tầm 1 tuần sau khi báo hoàn thành công.

Mình đã từng bị vài đơn hoàn nhưng không tra hoặc chưa trả nhưng tích đã trả. :((( Vậy nên thà giết nhầm hơn bỏ đói doanh thu.

*Lưu ý: nếu muốn khiếu nại qua Shopee, bạn cần báo với Shopee trong vòng 2 ngày kể từ khi Người mua cập nhật thông tin trả hàng.

Đối với đơn đang giao mà tầm 3 ngày đổ lại vẫn đang giao -> Copy hết ra và giục các nhân viên vận chuyển.

Các cách liên hệ với nhân viên vận chuyển

Click vào hashtag kiếm nhân viên của kênh mình (này mình share dưới cmt). Giục ngày giục đêm giục đến khi giao thì thôi :v nòi đùa chứ ngày 1 cử đủ rồi 😃

Tada vậy là hết r hãy để lại cmt và like cho Jami nha

Ngoài ra các bạn có thể xem thêm các bài viết khác của mình trong nhóm Lập nghiệp bằng cách tìm kiếm hashtag:

#canhtranhvoidoithugiare: Cách cạnh tranh với đối thủ bán giá rẻ

#co2trieubangi: Cách bán hàng với 2 triệu

#jami_review_hoanhang: Cách giải quyết hoàn hàng

#jamichiase: Các chuỗi bài viết hữu ích khác

Top